一般条件
下記の一般条件 は、旅行あるいは滞在の企画・販売に関する実施条件を規定する 1992 年7 月13 日付法律第92645 、及び1994 年6 月15 日付政令94490 に基づきます。
当 シティラマ ホーム・ページ は SNAV （フランス旅行業組合）の一般条件にそった旅行仲介業となります。
当シティラマ ホーム・ページは次の保険会社と保険契約 N° 86 183 233 を結んでおります： GAN 8 –10 rue d’ Astorg 75383 PARIS CEDEX 08
一般条件及び当サイトに関する係争、訴訟が起きた場合は、フランスの法律に従いパリ司法局により裁決されることになります。
当シティラマ ホーム・ページをご利用になる前に下記一般条件を必ずお読みください。
免責事項
1 ・ 経済事情により設定された販売価格は変更される場合があります。
2 ・販売価格にはそれぞれのツアーに記載されている全てのものが含まれます。
3 ・所要時間ならびに出発・帰着時刻は交通事情により変更される場合があります。
4 ・お客様の荷物の盗難・損害・損失については当シティラマ ホーム・ページ及び現地催行会社は責任を負いかねます。
5 ・当 シティラマ ホーム・ページ及び現地催行会社は天災、災害、ストライキ等、その他不可抗力の原因により、お客様の安全ならびに快適な運行のため、必要な場合は、ツアーの中止又はツアー内容の変更の権利を有いたします。
6 ・ 当 シティラマ ホーム・ページのご利用は、お客様の自由意思によるものとし、お申 し込みとお支払いに必要な個人情報の入力をはじめとしてご利用に関しての責任はお客様にあるものといたます。お客様が入力された内容について当サイトは一切の責任を負いかねます。正確な情報の入力をお願いいたします。
お支払い・参加証について
1 ・当ホーム・ページに記載されるツアー代金は税金込みで全てユーロとなります。
2 ・お支払いはクレジットカードのみとなります。当ホーム・ページは SSL 暗号化されますのでご安心ください。
3 ・お申し込みと同時にお支払いをお願いいたします。ご入金確認後に参加証を発券いたします。
4 ・参加証はお客様の電子メール・アドレス宛てに送信いたします。お客様は各自で該当参加証を印刷し、ツアーを出発の際、現地手配会社にご提示ください。参加証を郵送いたしませんので、プリンターをお持ちでない場合は当ホーム・ページでのツアーお申し込みはご遠慮ください。
変更・取消について
1 ・お客様の都合によりツアー中に含まれるサービスを放棄される場合はいかなる払い戻しもいたしかねます。
2 ・参加証を発行後、お客様の都合により参加日・ツアー、お名前、人数等の変更又は取消される場合は、参加日の 3 営業日前までに必ずお知らせください。
次の電子メール・アドレス（ CONTACT ）まで 受信通知付のメッセージをご送信ください。 英語又は仏語のみとなりますのでご了承ください。
払い戻し・ 取消料について
1 ・取消料は以下の通りです：
・参加日の 7 営業日まで：ツアー代金の 5 ％
・参加日の 7 ～ 3 営業日前：ツアー代金の 10 ％
・参加日の 2 営業日前：ツアー代金の 20 ％（但し、 LO2 ツアーの場合はツアー代金の 100 ％となります）
・参加日の 1 営業日前：ツアー代金の 40 ％（但し、 LO2 ツアー、 JP1 ツアー、 EL ツアーの場合はツアー代金の 100 ％となります）
・参加日当日：ツアー代金の 100 ％
2 ・下記の各ツアーは予約不要で、手数料（ツアー代金の 5 ％）を除き取消料の対象になりません。払い戻し金額はツアー代金の 95 ％となります。
・ パリ・オープンツアー
・パリ・アラカルト
・リヨン・ル・グラン・ツアー
・ニース・ル・グラン・ツアー
・マルセイユ・ル・グラン・ツアー
その他
1 ・販売価格には、取消料保険及び傷害保険は含まれておりません。
2 ・ベルギーやイギリスなど他国を目的地とするツアーの場合は、入国に必要なビザをお持ちであることをご購入前にご確認ください。
3 ・ 夜景などが含まれているツアーでは、天候により十分な景色をご覧いただけない場合があります。
4 ・観光バスの中は禁煙です。（ 1977 年 9 月 17 日法）
著作権の保護について
1 ・ お客様の個人利用以外の当ホーム・ページに記載内容全て、複写・転載を禁止いたします。
2 ・シティラマ ホーム・ページの許可なく、当サイトの商業利用及び商品の転売を禁止いたします。
個人情報の扱いについて
1 ・フランスの法律に基づき、当シティラマ ホーム・ページは CNIL に規定の申告を行っております。（ N° ）
2 ・オンライン上にて商品購入の際、利用者の皆様の氏名やクレジットカード番号等の個人情報が必要になりますのでご了承ください。
3 ・当シティラマ ホーム・ページは、登録された利用者の皆様の個人情報を第三者に一切開示いたしません。
4 ・ご自分の登録内容を変更・削除したい場合はシティラマ ホーム・ページに電子メールにてご連絡ください（ CONTACT ） 英語又は仏語のみとなりますのでご了承ください。
